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4.8号，我们飞到了美丽的海滨城市，厦门，参加2010全球搜索引擎营销大会。

本次大会，大多都是SEO和SEM的公司，而且带了点两岸交流的意思在，开场的几位嘉宾，都是来自台湾。

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之前就看过这个文章，现在Google推出中国的这个时间转贴这个，也算赶个时髦吧。对于刚产品经理而言，这些基本的准则对于工作还是十分有帮助的。

1. 以用户为中心，其他一切纷至沓来。

创建伊始，Google 即以提供最佳的用户体验为其中心任务。虽然很多公司主张客户利益优先，但难以抗拒各种诱惑，往往会牺牲客户的少量利益来增加股东价值。 Google 的一贯态度是：如果所做的更改不会给网站访问者带来任何优势，则将坚定不移地予以拒绝：

• • 界面清晰易用；网页加载迅速；绝对不出售搜索结果中的排名位置。
  • 在网站上刊登的广告应提供相关的内容，且不会影响用户的体验。

Google 始终秉持着用户第一的理念，因而从网上赢得了最忠诚的用户群体。用户群体的增长并不是通过电视广告活动，而是通过用户的交口称颂来实现的。

2. 最好的方式是将一件事情做到极致。

Google 要做的就是搜索。拥有世界上最大的研发队伍之一，心无旁骛地攻克搜索问题，我们知道自己擅长什么，也知道如何可以做得更好。通过持之以恒地对难题进行反复 的探索，我们始终能够解决复杂难题，并不断地改进已被公认为 Web 上为数百万用户提供快捷、完美的信息搜索体验的最佳服务。得益于努力改善搜索服务，我们可以将掌握的知识应用于新产品，其中包括 Gmail、Google 桌面和 Google Maps。在改善搜索服务的同时，我们也在不断推出新产品*，我们的愿望是将搜索的强大功能应用于以前未曾探索的领域，并帮助用户更多地访问及利用其生活 中不断扩展的信息。 阅读全文…

最近看了一本特劳特的新书《终结营销混乱》，让我意外的是这次作者颇有点语不惊人死不休的架势。他历数了各大公司在市场营销方面的问题，那些被认为是经管方面的大家也被点名批评，例如科特勒，迈克波特也难逃例外。这样的做法无疑从吸引眼球的角度来说是达到目的了，至少我很好奇的买了一本。全书比较薄，很轻松的就能看完。感觉并没有太新的观念，和特劳特过去的书内容相仿。

从全书而言精华的部分在一开始就揭露了——寻找“显而易见”的真相。如何验证? 通过以下5个原则来进行检验：

• 能解决问题的答案都是简单的
• 符合人的本性
• 要用书面表达出来
• 要震撼人心
• 要时间成熟

确实每句都很值得细细的去体会的，营销如此，做产品也是如此。比如这里提到的能解决问题的答案都是简单的。其实这话在别处也看到过类似的——越是解决复杂问题的方法越是简单。对于人的本性的理解我的理解是在做产品的时候同样不要挑战用户的智慧。如果一个需求自己想的洋洋得意，但是想不出用户典型的使用场景，和用户说了对方无动于衷，那说明这八成不是一个好的主意。很多时候我相信人的直觉，有些东西是经验积累出来的，未必需要很详细的数据支持就能判断的。

除此之外在书里面又反复强调了他在《定位》和《营销战》等书中的一些观念。比如说强调了差异化，强调了营销的战场是在人的心智中，强调了不要从竞争对手的错误中寻找机会等等概念。对于切分新的品类定位或者说产品创新的方法，这里列出来复习下。他们包括：代替、合并、改进、放大缩小、挪用概念、剔除、反向或重整及转换时间(科特勒的《水平营销讲》的也是这点东西)。这种概念还有很多，但是大多都散落在特劳特书里面，而且很多概念是反复出现。不管怎么说也许你会觉得是没有新意，但只是作者是以实际行动在遵照自己的营销方式在不厌其烦的推广自己理念。

虽然我在市场营销方面的工作不多，不过我觉得做产品和做营销乃至管理实际都是互通的。做产品的时候感觉开发出一个产品或者更直白的说实现某个功能是完全没有难度事情，但是如何能让他们被用户接受确是很难的事情。在产品初期的定位就是占据用户脑中的位置区间，如何区隔用户脑中的格子这是成功的关键。有了一个好的切入点之后集中一切资源把它做到极致。长远看，这中间会遇到很多的诱惑和选择，要学会放弃这其实又会涉及到管理领域的战略和核心竞争力。

最后想说的是对于这本书里特劳特大加批驳的那些案例，说实话有些我并不认同。最终会怎么样，让我们花些时间去检验他吧。

Aardvark是一个由前Google员工建立的新兴的社会化搜索引擎。Aardvark和普通的问答搜索不同，它更强调的是不是通过检索现存网页中的答案，而是通过引导的朋友间的回答来解决用户的问题。在Aardvark上，用户可以按照自然语义去提出问题，然后可以得到朋友间的回复。用户的提问和回答会通过社交网站、即时通讯工具以及电子邮件进行传播，Aardvark希望用户 的问题能由此更迅速便捷地得到最确切的回答。从某种程度上来说，Aardvark就是一个调动了朋友间力量的社会化新型搜索引擎。所以和Google不同的是：

• 用户输入的是口语化的问题，而不是Keyword
• Aardvark是按需引导用户创造内容，挖掘用户脑中的信息，而不是网络间的内容
• 它不会过多的强调PageRank的作用，而是更看重回答问题人之间的亲密程度和切合度

根据Aardvark公布的一组数字(基于2009年10月的90,361个用户的数据)可以看出这个模式的反馈效果是相当令人吃惊的：

• 87.7% 的问题得到了回复
• 75.0% 的提问的用户也回复了别人的问题
• 70.4% 的答案用户反馈是Good，而不是中立或者否定的

最后更多的细节附上Aardvark在WWW 2010的Paper——Anatomy of a Large-Scale Social Search Engine。比较有趣的是也许是为了出于向前东家的致敬，这篇Paper是按照12年前Google的两位创始人同样在WWW大会上的提交的Paper——Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine的格式撰写的。;-)

在2010年2月11日Google宣布以5000万美元收购Aardvark，你现在可以在Google Labs找到它。

Google宣布在 2010年2月11日以5000万美元收购Aardvark

Social Search必然是一个未来的趋势，写下这个Blog算是一个记录和整理，也许在以后可以用的上。