从李明远的离职,再加上有啊员工Blog里面的微词,足以看出最近百度有啊应该不太好过。这里写这个东西的目的并不是为了落井下石攻击竞争对手,而是为了从这个Case中总结一些对于今后自己的工作有所帮助。
有啊从一开始的策略就是不太恰当的,也许百度过去的成功让自己太自信了,或者因为是百度,所以不能只满足一个细分市场的成功……不管怎么说有啊选择了用很少的兵力从正面来强攻淘宝的阵地。之前QQ的Paipai就这么干过,最终失败告终,今天只不过有啊又重蹈覆辙一次而已。这正印证了那句话——历史总是在不断的重演。要购物上淘宝的概念已经在用户脑海里面形成,作为新进入市场者只有选择差异化的竞争,要么破坏性的创新才是突围的方式。所以从一开始市场的定位上有啊就没有优势。
之前有机会和有啊的2个高级产品经理聊过,当时我就表示如果再做一个看起来像淘宝的东西你们怎么去竞争?那时候他们还保留着一丝神秘和骄傲的说——我们会有很多让你买的爽的功能。现在看这些爽的功能想来是这些:
- 首创了实物交易与虚拟交易分离的信用机制(已被所有的C2C交易平台所采用);
- 大胆取消了折磨商户很久的“满意率”指标,首创了满意度打分的信用评价机制,并结合商户的认证资质证明等组成综合的信用认证体系;
- 首创了电子商务标准库交易模式,先后上线了手机产品库、化妆品产品库,改变了传统的C2C购物流程,攻克了若干技术难度(现已被竞争对 手学习);
- 首创了智能订单聚合模式,能根据用户行为智能合并订单,并首次在C2C交易平台上以购物车+订单的模式提供给消费者(现已被竞争对手学 习);
- 首创了电子商务会员订阅中心的商户营销平台(现已被竞争对手学习);
- 首创了搜索的按卖家聚合和新的搜索和筛选展现(现已被竞争对手学习);
我觉得没错,这些都是创新,而且也做了不少淘宝没做的功能,甚至我们也有学习借鉴的地方。但是这些创新只是维持性的创新,都是很容易被复制和模仿的。
我们可以回想下百度曾经经典的广告,正好打击了Google在中文领域的弱点,强调了自己更懂中文。而这个弱点确实是它优势中的缺陷,那时候中文又在它全球战略中那时候是来不及很好顾及的战场。对于用户而言,这个问题又是最核心的需求。所以百度借着这个更懂中国市场的概念攻城略地。而有啊这次呢?确实找到了淘宝的不足之处,但是这些不足正好是它最核心的市场,淘宝可以很快速的给予判断和反应。对于用户而言,有些功能虽然淘宝没有,但是至少淘宝的基本的需求是可以满足的,还不足以付出这么大的代价去转移阵地。我觉得注重用户体验,追求产品细节确实没错,但是如果进攻的方向就是错误的那结果可想而知。
从一个基层员工的视角看战争的过程很悲壮,所有人是英雄。但是在这个成败论英雄的年代最终的失败又是谁的错呢?据说这次有啊转型要做B2C,不管怎么样,这次还是先想清楚自己的定位在做下一步的行动吧。
新年伊始,BusinessWeek 在的封面文章刊登了一篇关于Apple和Google的封面文章——为什么他们不能成为朋友(Why they can’t be friends),揭示了两家公司之间的竞争。
其实竞争在硅谷太正常了,只是话题从最初的MSFT和IBM的操作系统之争,MSFT与Netscape及FireFox的浏览器之争到现在Apple和Google之争。我想这其中的转变也说明了对于各家对于用户的争夺已经从桌面PC机的入口——操作系统,到互联网的入口——浏览器,到目前移动终端的竞争。抓成PC的入口成就了MSFT,掌握了互联网的入口成就了Google和Baidu,那么谁能最终抓住移动的入口赢得新的战场呢?
我觉得Apple也算是一个奇迹。作为一个老字号,一直走的是封闭的路线,独占硬件和核心操作系统和巧妙的商业模式,建立了自己的音乐、移动生态圈。而Google则是希望依靠自己免费的Android系统提供给各大设备制造商使用来建立自己的阵地。就市场的目前的规模而言Apple无疑还占有优势,但是Google的号召力也是不容忽视的。究竟鹿死谁手还很难说,这也让我在手机的选择上还比较犹豫。目前Google也入手了手机的制造,推出了Nexus One,不知道这是否会影响它的ecosystem里面各家的利益?这也增加了一些不确定性。
不管怎么说Google和Apple之间的争夺我们可以是看客,但是对于移动应用的尝试我们应该行动起来了。
在家休假的这段时间,再次看了一下郎咸平教授的一个讲座《资本主义精神与社会主义改革》,
郎先生在100多分钟的讲座中谈到了很多社会经济的现象,包罗海内外。这次在看的时候我
联想到了一些我们B2B的事情,于是将感受记录下来。
总体感受:
-要针对问题的本身来给出针对的解决方案,不要妄拿国外的表面方案
两个最重要的原则:
1.可以让一部分人先获利,但决不能让其他人更贫穷
2.公平是一个十分重要的大原则,公平产生效率
-完善的体制保障就是在保障以上原则
======以下是结合郎咸平教授的原文参杂我个人观点堆砌的=======
我要请各位同学思考一下,你认为我们25年来的改革开放是成功的吗?我们回头看一看,25年之前,邓
小平说过一句话:“先让一部分人富起来”。各位注意到没有,当时讲这句话的时候,全国老百姓是一
致支持的。当时在社会主义的环境里,竟然能够喊出:“让一部分人先富起来”。可是,让一部分人先
富起来有什么条件呢?我想在清华大学,把这个条件重新的定义清楚,我不希望在这个基本问题上面,
我们学术界,或者企业界再有任何争论,以及任何的怀疑。它的条件就是,可以让一部分人先富起来,
可是其他人不能变得更贫穷,这就是原则。
阅读全文…
原有经济,例如媒体对于依靠控制生产、发行和营销牟取暴利的时代已经一去不复返。市场细分的极致必定是每个人的个性化服务。互联网的长尾证明了这个需求的存在,同时互联网的低成本、无疆界的分享、聚合特性促使了这个时代的提前到来。
全球经济衰退的来袭令许多国际企业都频临倒闭,去年关于此类事件的新闻报道层出不穷。但这并非当今时代的标志,反而,它预示着一场崭新的商业革命正徐徐拉开序幕。这些大企业中有许多都是从上世纪踉跄走到今天,而金融危机则给它们带来了致命一击,令其固有缺陷暴露无遗。
今时今日,一场由互联网技术掀起的革命正初露端倪,这股浪潮必将永久改变顾客与企业之间的力量态势。在世界各地,能够把握这些新契机和新趋势的中小型创业者必将在竞争中脱颖而出。
曾经操控着零售业游戏规则的大型零售商便是其中一例。这些巨头曾迫使中国乃至全世界的生产商以极低的利润率大量生产标准化商品,而在未来数十年间,这种状况将彻底改变,有可能给那些未能从 2008 年的危机中汲取教训的企业改写命运。
今后十年间,互联网将实现人们期待已久的转变——从一种营销渠道过渡为虚拟基础设施,届时,规模较小的公司将得以同大型企业展开有力竞争,并以无可限量的能力在全球各地挖掘并创造商机。
比如说,一家在中国或印度起步的公司将能够与远在美国印第安那州的企业遥相竞争。更重要的是,如果这家位于印第安那州的企业拥有正确的经营理念和放眼全球的发展思路,那么它不仅可以与印度和中国的企业竞争,更能够同规模更大的美国及欧洲企业一较高下。
这场变革的源动力来自三种趋势:新型网络为本技术的发展、产品设计的支配权逐渐转移到消费者手中、资金分配的方向日益向全球扩展。得益于技术的 进步,原来仅有大企业才用得起的工具和技术如今也走进了规模较小的公司。近年来,顾客已经对大卖场里款式贫乏、单一的商品大为不满,他们将利用网络的长尾 效应要求商家供应个性化的产品和服务。而一度只集中在少数国家、主要由大企业把持的资本如今也正日益流向世界各地的小型公司,以助其成长壮大。
如今,人们常常谈及体制的整改完善,但这根本不是关键所在。问题是在于所谓的“传统智慧”。那些主张因袭以往的经营者实际上无异于想用马匹来拉动汽车。
比如说,在过去三年,超过一百一十万的中国就业机会是通过阿里巴巴集团的电子商务平台创造的。我们认为这种企业跟创业的趋势会在未来十年全球性的加速。未来数年间,全球互联网企业家的数量将大幅激增,他们把互联网视为唯一的经营手段,生产的产品也仅供网上销售,同时严格遵循一系列经营规范——对顾客、工作伙伴、社区及环境给予无限的尊重,乐于接受并完善新观念,从而在经营中取得成功。在这场新的革命中,互联网企业家将是走在潮头浪尖的佼佼者,并能利用创新手段和创造力迅速回应消费者不断变化的口味。
原先仅有大型跨国企业才负担得起的先进技术也将为这些企业家所用,视讯会议、库存与客户关系管理、物流与供应链管理等技术手段均将与小型企业的在线平台完美互融、无缝整合。整个互联网都将成为他们的市场,而网络平台便是其办公场所或铺位店面。
这些互联网企业家将以最低的日常开支运营,从而在降低价格的同时获得可观的利润,并为员工、供应商、合作伙伴及其自身创造丰厚的收入。他们的主要任务便是竭尽所能让顾客满意、公平合理地对待合作伙伴等利益相关方,而其他工作只需交由平台技术来完成。
到 2019 年,也就是距今仅10年之后,全球将有超过 10 亿人转而向这些小型在线商家购买日常用品和服务。互联网企业家将成为在全球创造就业机会的首要力量——全世界数亿人的温饱生计将几乎完全仰仗这些虚拟商业组织提供的就业岗位。
但这当中缺少了可以帮助实现此远景的元素。虽然大部分人的注意力都会集中于大品牌,但事实上有超过百分之七十的创新是来自于曾经是中小企业的公 司,这也是为什么政策制定者跟领导人对这方面投入的鼓励和支持显得尤为重要了。这需要更多融资,培训,税收政策和技术方面的支持。
此时此刻,在这世界的某个地方、在某个车库或是公寓里,可能就会诞生下一个使人兴奋的公司或改变游戏规则的技术。这技术将会给人们的生活带来永久的改善。如果有适当的支持,这个新的创业梦想就有可能实现。
不要再讨论如何支持小企业,付诸于行动吧。
因小而美。
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