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7月份的时候上过一次赵越老师的战略市场营销课程，这次又有个难得的机会再参加了一次战略市场营销的商战模拟培训，把一些学习到的理论得以重温，并且有机会在模拟的战场上演练一番。3.5天的课下来十分的紧张，十分的疲惫，这里把一些新的心得记录一下。

要STOP，不要执着于眼前的结果，要看问题本质。

其实这个上过赵老师课应该是有这个素质的，但是在遇到实际的问题的时候却不能冷静的处理。

新入手的时候要停，失败的时候更要停，胜利的时候也要停。停下来也许从一个很短的时间片段来看是落后于别人了，但是实际生活不是100米冲刺，是马拉松，所以从长远看停是为了更好的看清楚方向，向前冲。

同时在面临问题的时候不要只看到问题的表象，要从更高的层次去看问题，找问题的原因。例如在第5轮，如果按照原有计划我们的现金流是负数，我在组内第一个沉不住气，首先想到的是清理库存，裁剪销售人员。但是这都是数字上的游戏。我并没仔细考虑我们将来要做什么，问题的成因是什么。同时也体现了我太争强好胜的性格，反而让我迷失了问题的本质。

有一个同事，工作敬业，一直长期加班，抗压力很强。我看着也一直觉得她很辛苦，也想帮她解决问题，但是也问到她的时候她总是说就是那么多事情，忙得没时间去想为什么。这其实同样是没有STOP。殊不知也许一直没时间思考的就是忙的根本的原因。如果不去STOP思考，也许就会限制自身更高层面的发展。

其实自己又翻出来之前培训的感受，发现自己感悟最深的还是这点。所以基本可以说之前学的魂都忘记了，只是记得了一些术上的东西，例如什么市场细分啦，用户感知啦等等。可见学以致用做的很差，我只是过分的执着于术的东西，还没有悟道。Sigh~~~

大道无我，大道利他

这个同样解释的是因果的问题。例如我们追求的流量，用户数这类的KPI，都只是解决我问题的结果。如果我们只是将视角集中在这个点上出发去考虑问题，那就成了以终为始的局面，本末倒置。越做越不明白，越做越累。而如果将视角从自己的KPI，自己的绩效考虑转移到客户到底用我们的产品有什么不爽的地方，怎么去帮助他们解决，那么如果做好了，什么流量、用户这些就都解决了。其实内部的部门也是同样的道理。这就是所谓的无我和利他。我们之前的KPI太简单粗暴了，改进质量，提升流量，这些都太容易从我的视角出发，从做数字上去解决问题了。所以，我们明年的任务的思路就要一切从用户的问题出发，怎么让用户用的爽，对应有的人的KPI就一切都以解决问题的这个视角出发。理论上如果我们识别用户问题对的话自然就会越做越活。

上周有幸参加了长江商学院3天的战略市场营销课程。感觉和之前对一些西方MBA书或文章认知上有较大的差异。西方的MBA注重的是介绍工具和方法，而长江商学院的课程则是把营销上升到了哲学的层面。所以长江推崇的是明道、取势、优术。在课程中除了有通常的案例分析和互相PK的答辩，还有通过一些和中国传统文化(如：孙子兵法、道家、佛教)的思想结合试图解释事物的本质。甚至老师还会带着学生打坐静心。这种培训方式对于我来说是第一次，课后一些感受记录下来以便今后温习。

在授课之前赵老师通过引导让大家能够放空心态，不要我执，对于不能理解的事物不要急于否定，先接受存疑，到思考辨明是非，再到是否能为我所用。其实仔细想想我们在做产品的时候多多少少会用到我们的经验主义。在平时我们看到一些新生的时候的时候容易急于做出判断，对于不符合自己认知的都给予否定。工作当中我们产品经理很难接受别人的意见，将所有的疑问都视作是挑战。我们自认为自己了解用户的需求，而实际上我们所看到的只是我们所利于自己的信息，甚至我们看到用户其实只是镜子中的自己。我们把自己的想法堂而皇之的用用户需求来包装了起来。经过这次课程后，我感觉到自己有一些明显的变化——遇到不了解的事情我不再是急于表达观点了，而是喜欢先说“我不知道。”，然后再花些事情去想想。

其次是解决问题的3个维度，“全面的看问题、本质的看问题、中长期的看问题”。虽然之前也遇到问题的去进行思考和选择，但是缺乏系统性，这3个维度给我思考问题提供一个验证的依据。比如现在的一个项目计划中，我们首先把所有的可能全部列出来，然后再回归到本源，将这些项目重新进行删减，这里面进行取舍。我认为这个由简到繁、再由繁到简的过程其实就是先全面的看待问题，然后在本质看待问题的过程。在难以取舍的时候我就会想到老师提到的“我是谁？从哪里来？到哪里去？”至于中长期的看问题，一旦你明白事情的本质了，这时候短期内你就反而不会执着于一城一地的得失了。

最后对于STOP，我有很深的感受。用我之前的话来理解就是要低头做事，还要抬头看路。我们并不是每天把部门的工作安排的满满的，让每个人都在闷头做事就是好的。需要给大家一些空间去停下来，抬头看看前面的路。去把日常的思考积累下来。甚至有的时候极端的认为，为了做事而做事，不如不做，借着空闲让大家修养恢复，等到需要的时候可以鼓足劲更好的完成任务。其实看看自然界的规律，猎豹、狮子均是及时的STOP，它们精确的计算每次行动，不会忙忙碌碌的死去。

最后的最后，通过老师的照片感觉到世界如此美好，有机会一定也要出去走走看看。