之前就看过这个文章,现在Google推出中国的这个时间转贴这个,也算赶个时髦吧。对于刚产品经理而言,这些基本的准则对于工作还是十分有帮助的。
1. 以用户为中心,其他一切纷至沓来。
创建伊始,Google 即以提供最佳的用户体验为其中心任务。虽然很多公司主张客户利益优先,但难以抗拒各种诱惑,往往会牺牲客户的少量利益来增加股东价值。 Google 的一贯态度是:如果所做的更改不会给网站访问者带来任何优势,则将坚定不移地予以拒绝:
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- 界面清晰易用;网页加载迅速;绝对不出售搜索结果中的排名位置。
- 在网站上刊登的广告应提供相关的内容,且不会影响用户的体验。
Google 始终秉持着用户第一的理念,因而从网上赢得了最忠诚的用户群体。用户群体的增长并不是通过电视广告活动,而是通过用户的交口称颂来实现的。
2. 最好的方式是将一件事情做到极致。
Google 要做的就是搜索。拥有世界上最大的研发队伍之一,心无旁骛地攻克搜索问题,我们知道自己擅长什么,也知道如何可以做得更好。通过持之以恒地对难题进行反复 的探索,我们始终能够解决复杂难题,并不断地改进已被公认为 Web 上为数百万用户提供快捷、完美的信息搜索体验的最佳服务。得益于努力改善搜索服务,我们可以将掌握的知识应用于新产品,其中包括 Gmail、Google 桌面和 Google Maps。在改善搜索服务的同时,我们也在不断推出新产品*,我们的愿望是将搜索的强大功能应用于以前未曾探索的领域,并帮助用户更多地访问及利用其生活 中不断扩展的信息。 阅读全文…

“mortgage refinance” SRP
这里介绍下Google是如何决定Adwords出价和排序的关系的。简单的说Google Adwords决定排序的2个核心因素:一个是关键词bid的价格,一个是质量因素。把质量因素加入排序的权重,这也是目前各家竞价搜索普遍采用的趋势之一。假设搜索“mortgage refinance”,Google Adwords广告大概会以上图的模式分布。以这个Case为例,说明下在此之上的各家公司是如何竞价并最终决定排序的。

假设各广告主为“mortgage refinance”出价。在这个过程中,Google会采用Smart Bid的方式帮助广告主设定一个在首页展示的最小的bid价格。此外广告主还可以设定广告的创意,投放的渠道,时间等等。需要强调的是这时出价最高的不一定能排到最前面。

与此同时Google也会给广告主设定的广告打一个质量分。质量分为1-10之间的一个数值,它主要受广告和Query的相关性,Landing Page的质量,历史的CTR(如果是新的数据,Google也会给出一个模拟值)以及一些Google并未公开的因素影响。
然后计算各广告的排序。广告排序会根据一个简单的公式来计算,即 Rank = bid x quality score。正因为如此,所以这个Case里面就出现了出价低的反而会排在前面的现象。据我了解,这个思路适合目前大多数竞价产品,只是之间权重可能会有所区别。原因比较简单,因为竞价产品是按照点击扣费的,如果只是根据价格,把质量不高的广告放到前面,但得不到任何的点击,不但会影响用户的体验,对于平台而言也没有任何的好处,同时卖家也得不到他所需要的广告转换。

最后排序确定后决定各广告主实际每个Click的扣费。扣费的核心思想是按照目前经典的second price原则进行(相关的理论研究很多,大家可以Google下了解这个竞价理论)。最终PPC的决定公式如下:

新年伊始,BusinessWeek 在的封面文章刊登了一篇关于Apple和Google的封面文章——为什么他们不能成为朋友(Why they can’t be friends),揭示了两家公司之间的竞争。
其实竞争在硅谷太正常了,只是话题从最初的MSFT和IBM的操作系统之争,MSFT与Netscape及FireFox的浏览器之争到现在Apple和Google之争。我想这其中的转变也说明了对于各家对于用户的争夺已经从桌面PC机的入口——操作系统,到互联网的入口——浏览器,到目前移动终端的竞争。抓成PC的入口成就了MSFT,掌握了互联网的入口成就了Google和Baidu,那么谁能最终抓住移动的入口赢得新的战场呢?
我觉得Apple也算是一个奇迹。作为一个老字号,一直走的是封闭的路线,独占硬件和核心操作系统和巧妙的商业模式,建立了自己的音乐、移动生态圈。而Google则是希望依靠自己免费的Android系统提供给各大设备制造商使用来建立自己的阵地。就市场的目前的规模而言Apple无疑还占有优势,但是Google的号召力也是不容忽视的。究竟鹿死谁手还很难说,这也让我在手机的选择上还比较犹豫。目前Google也入手了手机的制造,推出了Nexus One,不知道这是否会影响它的ecosystem里面各家的利益?这也增加了一些不确定性。
不管怎么说Google和Apple之间的争夺我们可以是看客,但是对于移动应用的尝试我们应该行动起来了。
每一次生日都是回顾历史的好时机。让我们看看谷歌在过去11年中走过的历程吧。
公司早期:1998年
1997年之后,创始 人拉里-佩奇与塞吉-布林抛弃了原有的项目名称BackRub,而转而使用“Google”这一名字,新名称源自数学名词“googol”。随着 Google.com域名的注册以及Sun联合创始人Andy Bechtolsheim十万美元投资到帐,这两名斯坦福学生在加州的门洛帕克租下了一间车库,月租金1700美元。
在选定临时办公场所后,谷歌提交了相关文件,在1998年9月4日注册成为“谷歌科技公司”。在接下来的几年中,谷歌不断得到媒体的支持,公司也终于迎来了首名员工,Craig Silverstein。 阅读全文…
今天,我开得很慢,仿佛是让自己的心情在辽阔的天空下能够更加安静。
从旧金山国际机场一路向南,把车开上绵延的101号公路,沿途是高高低低的山丘和一片田园风光。很难想象,这里和世界科技的奇迹——硅谷如此接近。
当车进入到旧金山湾南部的圣克拉拉县,人们就会离这个天才的集散地越来越近。路过硅谷的起点帕罗奥多(Palo Alto)市后,从露天剧场大道(Amphitheatre Parkway)出口转出,眼前就是位于山景城的Google了。象牙白色的巨大恐龙骨骼矗立在四座连体的紫色大楼中央,仿佛在彰显一种乖张又另类的风格。这正是Google的风格。
这是一家真正改变世界的企业,是无数天才向往的圣地,每一间小小的办公室里,诞生的往往都是足以影响世界的创意。
在这个“平坦的世界”里,Google用自己的正直、谦和、天才的创意以及商业社会少有的自尊赢得了世界互联网用户的心,也曾经带给我一种幸福的归属感。我曾在这座紫色的建筑群里受到意外的欢迎,大厨把他精心制作的5层蛋糕推进了会议室,仿佛庆祝我从一次意外事件中获得重生。我曾在这里数次作有关中国的汇报,把所有的数据和新产品创意用PPT一页一页地呈现出来,得到认可。我曾在这里与艾瑞克•施密特和艾伦•尤斯塔斯无数次地沟通和交流,我能感到,无论身处顺境、逆境,来自总部的声音多以支持帮助为主。开放式的讨论之后,我总是可以得到需要的理解。这其实对跨国公司在中国是否放权这个敏感的话题作出了解读——Google已经在众多落户中国的外企中奋力地走在了前列。 阅读全文…
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